রেফারেন্স

জেলি90 এর আইনি নীতিমালা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে বাধ্যবাধকতা

আমরা নিশ্চিত করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা। দেশের আইনের জন্য আমাদের কার্যপ্রণালী নির্ভরশীল, তাই আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই শর্তাবলির সঙ্গে সম্মত হন। নিরাপদে লেনদেন এবং নিয়মিত আইনি পালনের জন্য, আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও…

নিরাপত্তাবৈধতাসহজ জমাদ্রুত উত্তোলনপাশাপাশি পেমেন্ট
jeli90 জেলি90 এর আইনি নীতিমালা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে বাধ্যবাধকতা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা অনুরোধ জন্য আমাদের সহায়তা কেন্দ্র

কোনও আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের ২৪/৭ মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। উত্তর পেতে কয়েক মিনিটই লাগে। সব প্রশ্নের উত্তর দ্রুত প্যাকেট আপডেটের মাধ্যমে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

মোবাইল সহায়তা

সরাসরি মোবাইল অ্যাপ থেকে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সিস্টেমের মাধ্যমে জরুরি প্রশ্নের উত্তর পান।

ই-মেইল

সাধারণ প্রশ্ন বা আইনি অনুরোধের জন্য ই-মেইল দিন।

বিশ্বাসযোগ্যতা ও সুরক্ষা

আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে সচেতন, তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন এইসব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা cookies ব্যবহার করি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি যদি আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে পরিবর্তন বা পরীক্ষা চান, আমাদের…

তথ্য সুরক্ষা ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করি এবং রেকর্ড রাখি।
কুকিজ ব্যবহার উপভোক্তার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এনক্রিপ্টেড লেনদেন ও নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া বজায় রাখি।
তথ্য পরিবর্তন আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারেন আমাদের সাথে যোগাযোগ করে।
নিয়মিত ব্যাকআপ তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়, যাতে কোন অবস্থায় তথ্য ক্ষতি না হয়।
প্রয়োজনীয়তা পূরণ আইনি ও নিয়মিত নিয়ন্ত্রণের জন্য সব প্রক্রিয়া আপ টু ডেট থাকি।

আইনি নীতিমালা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আপনি কি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের উপর নিয়ন্ত্রণ চান? এই FAQ আপনাকে আইনি অধিকার, ডেটা, অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের বিষয়গুলো বুঝতে সাহায্য করবে। আপনি জানবেন কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন, কোন উপায়ে আপনার ডেটা পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারবেন, এবং কীভাবে আইনি অনুরোধ বা উপস্থিতি পেতে পারেন।

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা ই-মেইলের মাধ্যমে তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারেন।

সকল জমা, উত্তোলন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী নীতিমালা মান্য করা বাধ্যতামূলক।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ রাখি, যেন আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত হয়।

আপনি নিজে লগইন করে আপনার ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারেন, অথবা আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যদি কোনও ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান চান, বা ডেটা মোছার অনুরোধ করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রতিবন্ধকতা বা আইনি অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের যোগাযোগ ব্যবস্থার মাধ্যমে অভিযোগ করতে পারেন।

আমরা নিয়মিত এই ওয়েবসাইটে পরিবর্তন বা আপডেটের সংবাদ প্রকাশ করি। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকলে নোটিফিকেশন পাবেন।